Processus de conception
Pour ce projet, plusieurs étapes clés ont été mises en œuvre :
1. Compréhension des besoins utilisateurs
J’ai mené une phase de recherche pour mieux comprendre les besoins spécifiques des office managers actuels : gain de temps, flexibilité dans les commandes et gestion simplifiée des récurrences.
2. Structuration de la marketplace
La conception a été pensée pour offrir une expérience fluide et intuitive :
- Catalogue de produits : Mise en avant des partenaires de Fraîche avec une catégorisation claire (aliments, boissons, prestations de traiteurs, etc.).
- Module de réservation d’événements : Une section dédiée pour réserver facilement des prestations de traiteurs en fonction des besoins et des dates.
- Système de livraisons récurrentes : Une fonctionnalité permettant de planifier des commandes régulières (paniers de fruits, café, etc.), avec la possibilité de modifier ou d’annuler à tout moment.
3. Collaboration avec les équipes techniques
J’ai travaillé en étroite collaboration avec les développeurs pour m’assurer que la solution répondait aux contraintes techniques, tout en respectant les standards de l’expérience utilisateur.
Résultats et prochaines étapes
Le lancement de cette marketplace B2B a permis à Fraîche de diversifier son offre et de répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Les fonctionnalités initiales, comme la réservation de traiteurs et les livraisons récurrentes, ont reçu des retours positifs. Pour aller plus loin, des améliorations sont prévues, telles que :
- Un tableau de bord de suivi des commandes et des budgets.
- Une intégration avec des outils tiers pour une gestion centralisée (calendriers, ERP, etc.).
- Une personnalisation accrue des recommandations en fonction des habitudes de commande.
Ce projet a été une expérience enrichissante, combinant des défis liés à la transition d’un produit B2C à une solution B2B et à la création d’une expérience utilisateur optimisée pour un public professionnel.